Retourneren

Het is mogelijk om de artikelen te retourneren binnen 14 kalenderdagen. Wanneer je niet binnen 14 dagen contact met ons opneemt, gaan wij er van uit dat je de bestelling in goede orde hebt ontvangen. Retourneren binnen 14 dagen mag zonder opgave van een reden. Door jou te maken verzendkosten voor het retourneren van de artikelen worden niet vergoed.

Bij het retourneren van een artikel moet je voldoen aan de volgende voorwaarden.
• Indien van toepassing en redelijkerwijs mogelijk retourneren in originele verpakking.
• Het artikel moet goed verpakt verzonden worden.
• Duidelijke adresvermelding van Plan A Uitgevers onder vermelding van retourservice.
• Vermelding van uw betaal-/bestel- en persoonsgegevens: je naam, adres, bankrekening en ordernummer.
• Aangeven welke van de onderstaande opties je kiest.

Optie 1: Ruilen

Het kan voorkomen dat de door jou bestelde goederen toch iets afwijken van wat je in gedachten had en dat je om die reden de goederen graag wilt ruilen. Wanneer je voor deze optie kiest heb je de mogelijkheid een nieuwe bestelling te plaatsen voor het volledige aankoopbedrag, dus inclusief de door ons gemaakte verzend- en verpakkingskosten. Kosten die je moet maken voor het retourneren van een artikel worden niet vergoed.

Optie 2: Terugbetaling

Wanneer je om welke reden dan ook de voorkeur geeft aan een terugbetaling, is dit mogelijk op voorwaarde dat je voldoet aan de eerder genoemde voorwaarden. Kosten voor het retourneren van een artikel of bestelling worden niet vergoed.

Retourneeradres:
Plan A Uitgevers
Graafseweg 274
6532 ZV Nijmegen
Nederland

Na ontvangst van de artikelen betalen we het aan jou verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk terug. Dit zal binnen uiterlijk 14 dagen gebeuren. Het bedrag zal op het door jou opgegeven rekeningnummer, of het rekeningnummer dat bij ons bekend is, worden overgemaakt. 

Annuleren

Annuleren van een bestelling kan via de mail, voordat de bestelling verzonden is. Omdat Plan A Uitgevers bestelling zo snel mogelijk probeert te verzenden, kan het voorkomen dat je bestelling al verzonden is. Probeer bij het annuleren van je bestelling dit binnen 2 uur dit bij ons kenbaar te maken.

Wij verzoeken je het onderstaande formulier te gebruiken om boeken te retourneren.