Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Kijk en Lees en Alfapret

Algemene Voorwaarden van de Webwinkel van Kijk en Lees en Alfapret, onderdelen van Plan A Uitgevers gevestigd te Nijmegen.

Versie geldig vanaf 16-05-2025

Algemene voorwaarden Kijk en Lees (webwinkel)
Artikel 1. Algemeen
Artikel 2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst
Artikel 3. Prijzen
Artikel 4. Aflevering
Artikel 5. Levertijd
Artikel 6. Ontbinding
Artikel 7. Overmacht
Artikel 8. Garantie
Artikel 9. Betaling
Artikel 10. Eigendomsvoorbehoud
Artikel 11. Privacy
Artikel 12. Intellectuele eigendomsrechten
Artikel 13. Toepasselijk recht
Artikel 14. Geschillen

Algemene voorwaarden Alfapret
Artikel 15. Algemeen
Artikel 16. Totstandkoming overeenkomst
Artikel 17. Prestaties overeenkomst
Artikel 18. Ontbinding
Artikel 19. Overmacht
Artikel 20. Garantie
Artikel 21. Privacy
Artikel 22. Intellectuele eigendomsrechten
Artikel 23. Toepasselijk recht
Artikel 24. Geschillen

Algemene voorwaarden Kijk en Lees (webwinkel)

Artikel 1. Algemeen

1.1 Onder Kijk en Lees wordt in deze algemene verkoopvoorwaarden verstaan: de webwinkel van Kijk en Lees. Onderdeel van Plan A Uitgevers.

1.2 Deze voorwaarden maken deel uit van alle aanbiedingen van en overeenkomsten met (producten en diensten van) Kijk en Lees voor zover daarvan niet uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.

1.3 Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing, indien Kijk en Lees voor de uitvoering van alle overeenkomsten derden dient in te schakelen.

1.4 In het geval de Voorwaarden en een Overeenkomst onderling tegenstrijdige clausules zouden bevatten, heeft de Overeenkomst van Kijk en Lees de overhand.

1.5 Indien enig onderdeel van de Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de Voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen partijen gebonden zijn zich in te spannen om in goed overleg een vervangend beding vast te stellen dat geldig is en de oorspronkelijke bedoelingen van partijen zo veel als mogelijk benadert.

Artikel 2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst

2.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door Kijk en Lees.

2.2 Het plaatsen van een bestelling in de webwinkel van kijkenlees.nl geldt als totstandkoming van een overeenkomst.

2.3 Deze overeenkomst kan binnen 21 dagen, of binnen uiterlijk 14 dagen na levering door de klant ontbonden worden.

2.4 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk of per mail overeengekomen.

Artikel 3. Prijzen

3.1 Alle prijzen zijn, tenzij anders aangegeven, in euro’s uitgedrukt, inclusief 9 % omzetbelasting (btw).

3.2 Kijk en Lees garandeert dat prijsverhogingen na de totstandkoming van de overeenkomst niet zullen plaatsvinden, tenzij de prijsverhoging het gevolg is van wettelijke regelingen en/of bepalingen.

3.3 Indien de prijsverhoging niet het gevolg is van wettelijke regelingen en/of bepalingen, heeft de consument het recht om de overeenkomst op afstand op te zeggen tegen de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

Artikel 4. Aflevering

4.1 Indien zaken uit voorraad leverbaar zijn, worden deze op werkdagen binnen 24 uur na bestelling verzonden, tenzij een deel van de bestelde artikelen is uitverkocht. In een dergelijk geval zal de order met de op dat moment voorradige artikelen worden verzonden, ook wanneer de bestelling nog niet compleet is. Artikelen die op dat moment nog niet op voorraad zijn, zullen verzonden worden op het moment dat Kijk en Lees deze ontvangt van haar eigen leveranciers. De levering van bestelde zaken vindt plaats op het bij Kijk en Lees bekende postadres.

4.2 De consument hoeft niet altijd voor ontvangst van de producten te tekenen.

4.3 Indien de consument nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de artikelen worden opgeslagen voor rekening en risico van de consument.

4.4 Aan de leveringsplicht van Kijk en Lees zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Kijk en Lees geleverde zaken een keer aan de consument zijn aangeboden.

4.5 Ingeval van weigering van aangetekende pakketpost komen retourvracht en opslagkosten, alsmede het risico van beschadiging of teloorgang van de geweigerde zaken geheel voor rekening van de consument, tenzij de consument op goede gronden het recht op ontbinding van de koop of de vervanging van de zaak inroept.

Artikel 5. Levertijd

5.1 Een door Kijk en Lees opgegeven levertijd is nimmer te beschouwen als fatale termijn. De levertijd vangt eerst aan nadat alle benodigde gegevens in het bezit van Kijk en Lees zijn, waarna Kijk en Lees zal proberen om binnen twee werkdagen levering te doen plaatsvinden (bij bestellingen naar België drie werkdagen). Bij internationale bestellingen zal sprake zijn van een langere levertijd.

5.2 Kijk en Lees zal bestellingen tenminste binnen 14 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument (opdrachtgever) binnen 14 dagen na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.

Artikel 6. Ontbinding

6.1 Onverminderd de rechten van Kijk en Lees op basis van de wet is Kijk en Lees gerechtigd door middel van een daartoe strekkende schriftelijke verklaring aan de afnemer de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of te ontbinden. Dit gebeurt indien na het sluiten van de overeenkomst aan Kijk en Lees omstandigheden ter kennis komen die Kijk en Lees goede grond geven te vrezen dat de afnemer niet aan zijn verplichtingen zal voldoen, of indien Kijk en Lees bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid blijft uit of is onvoldoende (ondanks sommatie) alsmede in geval van faillissement van de afnemer, een eigen aanvraag tot faillissement door de afnemer, surseance van betaling, liquidatie of een besluit daartoe, gehele of gedeeltelijke overdracht van het bedrijf van de afnemer of inbeslagname van enig deel van zijn vermogen.

6.2 Indien zich omstandigheden voordoen met betrekking tot personen en/of materialen waarvan Kijk en Lees zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient of zich pleegt te bedienen, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt, dat naleving ervan in redelijkheid niet meer kan worden gevergd, is Kijk en Lees bevoegd de overeenkomst te ontbinden.

6.3 De afnemer heeft het recht om bij geleverde zaken op grond van een bestelling bij Kijk en Lees indien er sprake is van een consumentenkoop, in overeenstemming met artikel 7:5 BW, binnen een periode van 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te ontbinden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. Indien de afnemer na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan Kijk en Lees heeft teruggezonden, is de koop een feit. De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 14 dagen na aflevering melding te maken bij Kijk en Lees. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig (uiterlijk 14 dagen na aflevering) zijn terug gestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer. Terugzending van de zaken dient te geschieden met de originele verpakking (met bijbehorende documentatie) en in nieuw staat verkerend. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding. Met inachtneming van wat is bepaald in de vorige zin, bevestigt Kijk en Lees na ontvangst en controle van de terugontvangen zaken de ontbinding van de koop per omgaande en draagt zorg dat binnen 14 dagen na goede ontvangst van de complete retourzending, het volledige aankoopbedrag aan de afnemer kosteloos wordt terugbetaald.

6.4 Het recht op ontbinding, zoals omschreven in artikel 6.3 heeft slechts betrekking op de geleverde zaken en zal in geen geval betrekking hebbend op diensten.

Voor meer informatie zie ons retourbeleid:
https://kijkenlees.nl/retourneren/

Artikel 7. Overmacht

7.1 Onder overmacht wordt verstaan naast wat op dat gebied in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle omstandigheden, waarop Kijk en Lees geen invloed heeft en die de levering van zaken belemmeren of onmogelijk maken. Daaronder begrepen, doch niet beperkt tot, werkstaking bij Kijk en Lees en/of toeleveranciers, storingen in het Internet of e-mailverkeer, storingen in de elektriciteit en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie. Indien derden met Kijk en Lees gemaakte afspraken niet nakomen is ook dit overmacht.

7.2 Een beroep op overmacht kan ook gedaan worden indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Kijk en Lees de verbintenis had moeten nakomen.

7.3 Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichting door Kijk en Lees niet mogelijk is langer duurt dan twee weken zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat. 

7.4 Indien Kijk en Lees bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren. Dan is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. 

Artikel 8. Garantie

8.1 Kijk en Lees biedt geen uitgebreidere garantie op geleverde zaken dan de garantie (-voorwaarden) van de fabrikant van deze zaken, zonder evenwel de rechten van de afnemer voortvloeiend uit dwingendrechtelijke wetsbepalingen aan te tasten.

8.2 Kijk en Lees is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de zaken voor elke individuele toepassing door de afnemer, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het gebruik of de toepassing van de artikelen.

8.3 De afnemer is verplicht de geleverde artikel bij ontvangst te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde artikel verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan Kijk en Lees) deze gebreken schriftelijk of per mail te melden aan Kijk en Lees.

Terugzending van de artikelen dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief bijbehorende documentatie) en in nieuw staat verkerend. Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen. Gebruikte producten kunnen wel worden teruggezonden, maar in een dergelijk geval zal sprake zijn van waardevermindering.

8.4 Indien klachten van de afnemer door Kijk en Lees gegrond worden bevonden, zal Kijk en Lees naar haar keuze of de geleverde zaken kosteloos vervangen of met de afnemer een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van Kijk en Lees en mits het bedrag van de schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag van de betreffende artikelen. Iedere aansprakelijkheid van Kijk en Lees voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.

8.5 Kijk en Lees is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid van personeel.

8.6 Uitzonderingen.
Deze garantie geldt niet als:

A) en zolang de afnemer ten opzichte van Kijk en Lees in gebreke is;

B) de afnemer de geleverde artikelen zelf heeft gepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken.

C) De geleverde artikelen aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van Kijk en Lees zijn behandeld;

D) De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

Artikel 9. Betaling

9.1 De artikelen kunnen vooraf worden betaald (via bankoverschrijving) of achteraf, via betaling op factuurbasis. Tenzij anders is overeengekomen, dient bij betaling op factuur de betaling middels een banktransactie plaats te vinden. Betaling in termijnen is niet mogelijk.

9.2 Na het verstrijken van 21 dagen na de factuurdatum is de afnemer van rechtswege in verzuim. Kijk en Lees is gerechtigd bij een tweede aanmaning € 40,- herinneringskosten in rekening brengen. De tweede aanmaning wordt verzonden vanaf 45 dagen na ontvangst van de bestelling.

9.3 In geval van faillissement of surseance van betaling van de afnemer of een aanvraag daartoe, zijn de vorderingen van Kijk en Lees en de verplichtingen van de afnemer jegens Kijk en Lees onmiddellijk opeisbaar.

9.4 Indien na een tweede betalingsherinnering niet betaald wordt, zal Kijk en Lees haar vordering ter incasso uit handen moeten geven. Het incassobureau kan u of uw bedrijf incassokosten in rekening brengen bovenop de originele vordering. Indien de vordering nog niet betaald wordt, zal u of uw bedrijf gedagvaard worden bij de kantonrechter. Dit gaat op voor alle vorderingen en daarmee ook kleine vorderingen. Alle gemaakte gerechtelijke kosten zullen verhaald worden op u, de afnemer.

9.5 Indien Kijk en Lees kan aantonen hogere kosten te hebben gemaakt welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.

Artikel 10. Eigendomsvoorbehoud

Dit artikel geldt niet voor webwinkelklanten, dit artikel is opgesteld voor afnemers die fungeren als handelaren en artikelen van Kijk en Lees aanbieden aan eigen klanten, al dan niet op basis van een eigen voorraad van Kijk en Lees artikelen.

10.1 Het eigendom van alle door Kijk en Lees aan de afnemer verkochte en geleverde artikelen blijft bij Kijk en Lees zolang de afnemer de vorderingen van Kijk en Lees uit hoofde van de overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten niet heeft voldaan, zolang de afnemer de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of gelijksoortige overeenkomsten nog niet heeft voldaan en zolang de afnemer de vorderingen van Kijk en Lees wegens tekort schieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, een en ander zoals bedoeld in artikel 3:92 BW.

10.2 De door Kijk en Lees geleverde zaken welke onder het eigendomsvoorbehoud vallen mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.

10.3 De afnemer is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.

10.4 De afnemer geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan Kijk en Lees of een door Kijk en Lees aan te stellen derde om, in alle gevallen waarin Kijk en Lees haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar haar eigendommen zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen.

10.5 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de afnemer verplicht Kijk en Lees zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.

10.6 De afnemer verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven aan Kijk en Lees.

Artikel 11. Privacy

11.1 Kijk en Lees respecteert de privacy van de online bezoekers aan haar website en is de enige eigenaar van de informatie die via deze website wordt verkregen, tenzij anders aangegeven. Deze informatie wordt door Kijk en Lees niet verkocht, gedeeld of verhuurd aan derden op een andere wijze dan als vermeld in deze privacyverklaring.

11.2 Informatie waaruit de identiteit van een online bezoeker aan de websites van Kijk en Lees kan worden afgeleid, wordt vrijwillig door de bezoeker verstrekt. Deze informatie kan binnen Plan A Uitgevers (en al haar merken) worden gebruikt met als doel de bezoeken aan onze websites zo eenvoudig en plezierig mogelijk te maken, alsmede ze te informeren over producten en diensten, via bijvoorbeeld verstrekte e-mailadressen.
Daarnaast zal deze informatie mogelijk worden gebruikt voor analyse en het verschaffen van informatie over het productportfolio van Kijk en Lees. De afnemer geeft hier uitdrukkelijk toestemming voor.

11.3 Kijk en Lees is gerechtigd informatie over een bezoeker in bijzondere gevallen openbaar te maken, wanneer er reden is aan te nemen dat het openbaar maken van die informatie nodig is ter identificatie van, in contact te komen met of een proces aan te spannen tegen iemand die al dan niet opzettelijk de rechten of de eigendom van Kijk en Lees andere gebruikers van haar website of anderen die daarvan schade kunnen ondervinden, benadeelt of daaraan schade toebrengt. Kijk en Lees is gerechtigd informatie over gebruikers vrij te geven wanneer wij te goeder trouw van mening zijn dat de wet dit vereist.

11.4 Kijk en Lees verzamelt persoonlijke en niet-persoonlijke informatie over onze online-bezoekers, o.a. teneinde het totaal aantal bezoekers van de website te kunnen vaststellen, alsmede het gebruikte type Internetbrowser en besturingssysteem. De persoonlijke informatie kan worden gebruikt voor commerciële doeleinden. Persoonsgegevens worden niet verhandeld. 

11.5 Persoonsgegevens kunnen op verzoek van de online bezoeker worden verwijderd voor zover dit voor Kijk en Lees geen onevenredige inspanning of kosten vergt.

11.6 Kijk en Lees heeft een uitgebreide privacyverklaring. Deze is hier te lezen:
https://kijkenlees.nl/privacy-voorwaarden/

Artikel 12. Intellectuele eigendomsrechten

12.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, berusten de volledige auteursrechten en alle overige rechten van intellectuele en industriële eigendom met betrekking tot de door Kijk en Lees geleverde artikelen of diensten, zoals merkrechten, modelrechten, octrooirechten, databankrechten, etc. uitsluitend bij Kijk en Lees.

12.2 Partijen verbinden zich om voldoende maatregelen te treffen om geheimhouding te verzekeren met betrekking tot elkaars gegevens van vertrouwelijke aard waarvan zij bij de uitvoering van de overeenkomst kennis nemen.

Artikel 13. Toepasselijk recht

Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Kijk en Lees is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Artikel 14. Geschillen

14.1 De afnemer kan voor vragen en/of klachten mailen naar info@kijkenlees.nl. Klachten worden doorgaans binnen 14 dagen behandeld. Indien dit om enige reden niet mogelijk is, wordt de afnemer op de hoogte gesteld van de vertragingsduur.

14.2 De afnemer is in de gelegenheid het geschil voor te leggen aan een onafhankelijke geschillencommissie.

Algemene voorwaarden Alfapret

Artikel 15. Algemeen

15.1 Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld voor Alfapret, onderdeel van Plan A Uitgevers.

15.2 Deze voorwaarden maken deel uit van alle aanbiedingen van en overeenkomsten met (producten en diensten van) Alfapret voor zover daarvan niet uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken. 

15.3 Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing, indien Alfapret voor de uitvoering van alle overeenkomsten derden dient in te schakelen.

15.4 In het geval de Voorwaarden en een Overeenkomst onderling tegenstrijdige clausules zouden bevatten, heeft de Overeenkomst van Alfapret de overhand.

15.5 Indien enig onderdeel van de Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de Voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen partijen gebonden zijn zich in te spannen om in goed overleg een vervangend beding vast te stellen dat geldig is en de oorspronkelijke bedoelingen van partijen zo veel als mogelijk benadert.

Artikel 16. Totstandkoming overeenkomst

16.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door Alfapret.

16.2 Het aanmelden als gebruiker van de online omgeving van Alfapret op de site kijkenlees.nl geldt als totstandkoming van een overeenkomst.

16.3 Na de verlening van toegang tot de Alfapret kan deze overeenkomst te allen tijde door de klant ontbonden worden.

16.4 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk of per mail overeengekomen.

16.5 Indien de consument nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de toegang tot de afgeschermde Alfapret omgeving, zullen de artikelen worden opgeslagen voor rekening en risico van de consument.

16.6 Aan de leveringsplicht van Kijk en Lees/ Alfapret zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Kijk en Lees geleverde toegang een keer per mail aan de consument zijn aangeboden.

16.7 Alfapret is niet verantwoordelijk voor het helpen met het verschaffen van toegang door middel van het aanmaken van nieuwe wachtwoorden en/of mailadressen voor de consument. 

Artikel 17. Prestaties overeenkomst

17.1 Na aanvraag van de consument tot toegang tot Alfapret, ontvangt de gebruiker een link via de mail, waardoor hij/zij kosteloos gebruik kan maken van de diensten van Alfapret.

17.2 In ruil voor toegang tot Alfapret, ontvangt Kijk en Lees enkele privégegevens van de gebruiker, waaronder: naam, E-mailadres, basisgegevens van het kind (welke groep het kind zit). Deze gegevens worden gebruikt om de gebruiker op de hoogte te houden van de mogelijkheden om het kind met plezier te laten omgaan met Alfapret, alsmede op maat gemaakte artikelen aan te bieden, van Kijk en Lees en/of Alfapret. De gebruiker kan zich te allen tijde uitschrijven van de maillijst. Daarmee behoudt de consument toegang tot de diensten van Alfapret. 

Artikel 18. Ontbinding

18.1 Onverminderd de rechten van Kijk en Lees / Alfapret op basis van de wet is Alfapret gerechtigd door middel van een daartoe strekkende schriftelijke verklaring aan de gebruiker de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of te ontbinden. Dit gebeurt indien na het sluiten van de overeenkomst aan Alfapret omstandigheden ter kennis komen die Kijk en Lees/ Alfapret goede grond geven te vrezen dat de afnemer 

18.2 Indien zich omstandigheden voordoen met betrekking tot personen, materialen en/of diensten waarvan Alfapret zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient of zich pleegt te bedienen, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt, dat naleving ervan in redelijkheid niet meer kan worden gevergd, is Kijk en Lees / Alfapret bevoegd de overeenkomst te ontbinden.

18.3 De consument heeft altijd het recht op ontbinding op de overeenkomst met Alfapret. De consument heeft met eigen wachtwoord toegang tot Alfapret, daar kan het ook zijn eigen account beheren of opzeggen. Bij opzegging van Alfapret worden alle persoonsgegevens van de Kijk en Lees server gewist. Dit staat los van de gegevens die Kijk en Lees heeft ontvangen voor de maillijst. Deze zou apart moeten worden opgezegd. Dat kan door in een mail te klikken op ‘uitschrijven’.

Artikel 19. Overmacht

19.1 Onder overmacht wordt verstaan naast wat op dat gebied in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle omstandigheden, waarop Kijk en Lees / Alfapret geen invloed heeft en die de levering van diensten belemmeren of onmogelijk maken. Daaronder begrepen, doch niet beperkt tot, werkstaking bij Kijk en Lees en/of toeleveranciers, storingen in het Internet of e-mailverkeer, storingen in de elektriciteit en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie. Indien derden met Kijk en Lees gemaakte afspraken niet nakomen is ook dit overmacht.

19.2 Een beroep op overmacht kan ook gedaan worden indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Kijk en Lees / Alfapret de verbintenis had moeten nakomen.

19.3 Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichting door Kijk en Lees / Alfapret niet mogelijk is langer duurt dan twee weken zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

Artikel 20. Garantie

20.1 Kijk en Lees biedt geen garantie op juiste werking van (de toegang tot) Alfapret. 

20.2 Kijk en Lees is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de diensten van Alfapret voor elke individuele toepassing door de gebruiker, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het gebruik of de toepassing van de diensten.

20.3 Indien er een klacht van een gebruiker bestaat, is Kijk en Lees / Alfapret geenszins verplicht deze na te volgen. Kijk en Lees / Alfapret naar haar keuze met de afnemer bekijken of de klacht is op te lossen, met dien verstande dat Kijk en Lees / Alfapret geen aansprakelijkheid heeft op de juiste werking van Alfapret voor de gebruiker.

20.4 Alfapret is een gratis dienst. Er kan geen aanspraak gemaakt worden op een eventuele schadevergoeding.

20.5 Kijk en Lees is niet aansprakelijk voor mogelijke schade veroorzaakt door gebruik van Alfapret op een apparaat / apparaten van de gebruiker. 

Artikel 21. Privacy

21.1 Kijk en Lees / Alfapret respecteert de privacy van de online bezoekers aan haar website en is de enige eigenaar van de informatie die via deze website wordt verkregen, tenzij anders aangegeven. Deze informatie wordt door Kijk en Lees / Alfapret niet verkocht, gedeeld of verhuurd aan derden op een andere wijze dan als vermeld in deze privacyverklaring.

21.2 Informatie waaruit de identiteit van een online bezoeker aan de websites van Kijk en Lees kan worden afgeleid, wordt vrijwillig door de bezoeker verstrekt. Deze informatie kan binnen Plan A Uitgevers (en al haar merken) worden gebruikt met als doel de bezoeken aan onze websites zo eenvoudig en plezierig mogelijk te maken, alsmede ze te informeren over producten en diensten, via bijvoorbeeld verstrekte e-mailadressen.
Daarnaast zal deze informatie mogelijk worden gebruikt voor analyse en het verschaffen van informatie over het productportfolio van Kijk en Lees. De afnemer geeft hier uitdrukkelijk toestemming voor.

21.3 Kijk en Lees / Alfapret is gerechtigd informatie over een bezoeker in bijzondere gevallen openbaar te maken, wanneer er reden is aan te nemen dat het openbaar maken van die informatie nodig is ter identificatie van, in contact te komen met of een proces aan te spannen tegen iemand die al dan niet opzettelijk de rechten of de eigendom van Plan A Uitgevers andere gebruikers van haar website of anderen die daarvan schade kunnen ondervinden, benadeelt of daaraan schade toebrengt. Plan A Uitgevers is gerechtigd informatie over gebruikers vrij te geven wanneer wij te goeder trouw van mening zijn dat de wet dit vereist.

11.4 Kijk en Lees / Alfapret verzamelt persoonlijke en niet-persoonlijke informatie over onze online-bezoekers, o.a. teneinde het totaal aantal bezoekers van de website te kunnen vaststellen, alsmede het gebruikte type Internetbrowser en besturingssysteem. De persoonlijke informatie kan worden gebruikt voor commerciële doeleinden. Persoonsgegevens worden niet verhandeld. 

11.5 Persoonsgegevens kunnen op verzoek van de online bezoeker worden verwijderd voor zover dit voor Plan A Uitgevers geen onevenredige inspanning of kosten vergt.

11.6 Kijk en Lees / Alfapret heeft een uitgebreide privacyverklaring. Deze is hier te lezen:
https://kijkenlees.nl/privacy-voorwaarden/

Artikel 22. Intellectuele eigendomsrechten

22.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, berusten de volledige auteursrechten en alle overige rechten van intellectuele en industriële eigendom met betrekking tot Alfapret, zoals auteursrechten, merkrechten, modelrechten, octrooirechten, databankrechten, etc. uitsluitend bij Plan A Uitgevers.

22.2 Partijen verbinden zich om voldoende maatregelen te treffen om geheimhouding te verzekeren met betrekking tot elkaars gegevens van vertrouwelijke aard waarvan zij bij de uitvoering van de overeenkomst kennis nemen.

Artikel 23. Toepasselijk recht

Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Kijk en Lees / Alfapret is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Artikel 24. Geschillen

14.1 De afnemer kan voor vragen en/of klachten mailen naar info@kijkenlees.nl. Klachten worden doorgaans binnen 14 dagen behandeld. Indien dit om enige reden niet mogelijk is, wordt de afnemer op de hoogte gesteld van de vertragingsduur.

14.2 De afnemer is in de gelegenheid het geschil voor te leggen aan een onafhankelijke geschillencommissie.

mei 2025

Plan A Uitgevers, Nijmegen